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Historia

IT AND HOSTING SOLUTIONS, S.A. de C.V. nace en 2015, con el propósito de desarrollar soluciones informáticas aplicables a los sectores financiero y empresarial. La empresa está conformada por un grupo multidisciplinario de consultores profesionales con  amplia experiencia en el sector financiero no bancario y el conocimiento que tienen,  al haber participado en cientos de implementaciones por más de 14 años.

empresa

Misión


Satisfacer las necesidades de las entidades de intermediación financiera no bancaria, en cuanto a la sistematización y cumplimiento de la normatividad aplicable se refiere, a través de la implantación de nuestro producto principal, el itbnkx así como, del desarrollo de sistemas de supervisión, hospedaje de aplicaciones, cursos de capacitación y consultoría de procesos.

Visión


Ser una empresa de clase mundial que marque la vanguardia en productos y servicios requeridos por el sector financiero tanto a nivel nacional como internacional.

Filosofía


Proporcionar productos y servicios de calidad, que satisfagan los requisitos y necesidades de nuestros clientes, cumpliendo con la Normatividad Bancaria aplicable vigente, a través de la mejora continua de los procesos definidos en nuestro Sistema.

Para cumplir con su misión, nuestra empresa desarrolla las funciones de:

Servicio al cliente
  • Atiende cualquier necesidad expresada a través de la relación con el cliente.
  • Se encarga de medir y mantener la calidad del servicio
  • Escucha sugerencias que mejoren el producto de software.
Mantenimiento y soporte técnico
  • Entendemos que esta área permite generar lealtad del cliente a través de un servicio de excelencia.
  • Establece estándares de servicio y observa su cumplimiento.
  • Coordina la mesa de ayuda.
Implementación y calidad
  • Implementa el software en las entidades contratantes.
  • Establece programas con metas explícitas en: tiempo, costo y calidad.
  • Establece pruebas de calidad vigilando el cumplimiento de estándares.